Általános Szerződési Feltételek
Könyvvásárlás feltételei
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a vizkeletierzsebet.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történő könyvvásárlás feltételeit. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján készült.
Hatálybalépés időpontja: 2025. november 25.
1. Alapvető fogalmak és a Szolgáltató adatai
1.1. Szolgáltató
Vizkeleti Erzsébet (egyéni vállalkozó)
1.2. Üzemeltető
SEELK Design Studio
Székhely: 5300 Karcag, Kórház u. 8/C I. em. 5. a.
Adószám: 91285175-1-36
E-mail: support@seelkdesign.hu
Telefon: +36 30 740 1918
Vásárló/Felhasználó: A Weboldalon keresztül könyvet vásárló természetes vagy jogi személy.
Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: A Weboldalon megvásárolható könyvek (nyomtatott példányok).
2. A szerződés tárgya és létrejötte
A szerződés tárgya a Weboldal által kínált könyvek értékesítése a Vásárló részére. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.
A szerződés létrejötte:
- Vásárló kiválasztja a kívánt könyvet és megadja a szükséges adatokat
- Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót
- Vásárló elindítja a fizetési folyamatot (Stripe fizetési rendszer)
- Sikeres fizetés esetén a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld
- A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre
A szerződés nyelve magyar. A létrejött szerződést a Szolgáltató elektronikusan tárolja, de azt nem teszi külön hozzáférhetővé.
3. Termékek, árak és fizetési módok
3.1. Termékek
A Weboldalon kizárólag Vizkeleti Erzsébet által írt könyvek vásárolhatók meg nyomtatott formában. A könyvek részletes leírása, borítója és ára a termékoldalakon található.
A termékekről készült fotók és leírások tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árának, elérhetőségének módosítására előzetes értesítés nélkül.
3.2. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.
A végső fizetendő összeg tartalmazza:
- A termék árát
- A választott szállítási mód díját
A végső összeg a fizetési folyamat során, a fizetés előtt egyértelműen megjelenik.
3.3. Fizetési módok
Online bankkártyás fizetés (Stripe)
A fizetés a biztonságos Stripe fizetési rendszeren keresztül történik. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, American Express.
A fizetési adatokat a Szolgáltató nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe kezeli (PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal).
További információ: Stripe Adatvédelmi szabályzat
4. Szállítás és teljesítési határidők
4.1. Szállítási módok
Házhozszállítás (GLS/MPL)
Futárszolgálat által a megadott címre történő kézbesítés. Szállítási idő: 2-5 munkanap.
Csomagpont (GLS/Foxpost/MPL)
A választott csomagpont automatába vagy átvételi pontra történő szállítás. Szállítási idő: 2-5 munkanap. A csomag 5 munkanapig átvehető.
4.2. Szállítási díjak
A szállítási díjak a választott szállítási módtól függenek és a rendelés leadásakor kerülnek megjelenítésre.
Ingyenes szállítás: Amennyiben a kosár értéke eléri vagy meghaladja a 10 000 Ft-ot, a szállítás díjmentes (promóciós időszakokban ez változhat).
4.3. Teljesítési határidő
A Szolgáltató a megrendelést legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha ennél rövidebb határidőben állapodtak meg.
A szállítási határidő a sikeres fizetés visszaigazolásától számított munkanapokban értendő.
Amennyiben a teljesítésre nem kerülhet sor a megadott határidőn belül, a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót és lehetőséget biztosít a szerződéstől való elállásra.
4.4. Nyomon követés
A csomag feladását követően a Vásárló e-mailben megkapja a nyomkövetési számot (tracking number), amellyel a futárszolgálat weboldalán követheti a küldemény útját.
5. Elállási jog (14 napos)
Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől
Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék kézhezvételétől számított 14 nap.
5.1. Elállási nyilatkozat
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tenni az alábbi címre:
E-mail: info@vizkeletierzsebet.hu
A nyilatkozatban kérjük feltüntetni a rendelésszámot, a vásárló nevét és az elállás tényét.
Elállási nyilatkozat minta:
"Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom az elállási jogomat az alábbi termék megvásárlására irányuló szerződés tekintetében:
Rendelésszám: [___]
Megrendelés dátuma: [___]
Termék neve: [___]
Vásárló neve: [___]
Vásárló címe: [___]
Dátum: [___]"
5.2. A visszaküldés feltételei
A terméket a visszaküldésre vonatkozó határidőn belül (az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül) kell visszaküldeni.
Fontos feltételek:
- A könyv sérülésmentes, bontatlan és eredeti állapotban legyen
- A terméket megfelelően csomagolva kell visszaküldeni
- A visszaküldés költségét a Vásárló viseli
Visszaküldési cím:
Vizkeleti Erzsébet
5300 Karcag
(E-mailben egyeztetett konkrét cím)
5.3. Visszatérítés
A Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül (a termék visszavételétől számítva) visszatéríti a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a Vásárló által választott, alapszolgáltatásnál költségesebb szállítás többletköltségét).
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik (bankkártya esetén a kártyára való visszautalással).
Megjegyzés: A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezett vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
6. Szavatosság és jótállás
6.1. Hibás teljesítés (szavatosság)
A Szolgáltató szavatossággal tartozik a szerződésszerű teljesítésért. Amennyiben a könyv hibás, sérült vagy nem felel meg a leírásnak, a Vásárló szavatossági igényt érvényesíthet.
Szavatossági határidő: 1 év (fogyasztó esetén 2 év)
Szavatossági igények:
- Kijavítás vagy csere
- Árleszállítás
- Elállás a szerződéstől (jelentős hiba esetén)
6.2. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: info@vizkeletierzsebet.hu
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
6.3. Fogyasztóvédelmi hatóság
Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Vásárló az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:
Békéltető Testület
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete
5000 Szolnok, Verseghy park 8.
E-mail: bekelteto@jnszmkik.hu
Telefon: +36 56 510 610
Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr
7. Adatkezelés és adatvédelem
A vásárlás során megadott személyes adatok kezelése az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
A Szolgáltató csak a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat gyűjti és kezeli (név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám).
Adatkezelés időtartama: A számla kiállítására vonatkozó jogszabályi kötelezettség szerint 8 év, egyéb esetekben a rendelés teljesítéséig vagy az elállási jog lejártáig.
8. Egyéb rendelkezések
8.1. Szellemi tulajdon
A Weboldalon található minden tartalom (könyvek, szövegek, képek) Vizkeleti Erzsébet szellemi tulajdonát képezi. Ezen tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése tilos.
8.2. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben az elháríthatatlan külső ok (vis maior) következménye.
8.3. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba, de a már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.
8.4. Irányadó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén elsősorban békés egyeztetésre törekszünk. Ennek eredménytelensége esetén a Felek a lakóhely/székhely szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.
9. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van az ÁSZF-fel vagy vásárlással kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: info@vizkeletierzsebet.hu
Kapcsolati űrlap: Kapcsolat oldal
Válaszidő: legfeljebb 48 óra munkanapokon
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. november 25-én lépnek hatályba.
Utolsó módosítás: 2025. november 25.
A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.